業(yè)主和物業(yè)公司容易產(chǎn)生物業(yè)糾紛,您知道怎樣維權(quán)么?如家中被小偷光顧了、物業(yè)公司簽訂業(yè)主網(wǎng)購快遞、小區(qū)內(nèi)停車被劃傷、物業(yè)公司擅自停水、被禁裝太陽能熱水器等問題,就上述問題法律快車小編為您一一介紹。
一、家中遭偷,物業(yè)有責?
根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十五條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。
二、網(wǎng)購包裹,物業(yè)該不該代收?
簽收快遞或包裹是收件人本人的責任,原則上小區(qū)保安或物管人員沒有代為簽收的義務(wù),特別是一些重要或貴重物品。
物管公司是服務(wù)公司,在物管合同服務(wù)條款中包含了幫業(yè)主處理一些事物的義務(wù)。如果物管幫忙代收了,而包裹出現(xiàn)丟失或損壞,那么物管還是存在一定的保管責任。快遞過程中,包裹如果遺失、損壞,由快遞公司承擔主要責任。
三、小區(qū)內(nèi)停車被劃傷,誰負責?
物管費和停車管理費是不同的,具體要看雙方是否簽訂有停車保管的協(xié)議,如果有協(xié)議按照協(xié)議履行,沒有協(xié)議可能無法追究物管責任。如果業(yè)主與物管簽訂了協(xié)議,明確約定了雙方的權(quán)利義務(wù),車主按照規(guī)定的地方停放,物管應(yīng)當對車輛的損害承擔責任。
四、物業(yè)公司有權(quán)擅自停水嗎?
除非業(yè)主與物業(yè)公司簽訂了相關(guān)合同,承認由物業(yè)公司管理小區(qū)的水電供給,否則物業(yè)公司無權(quán)擅自關(guān)停供水。
五、物業(yè)有權(quán)禁裝太陽能熱水器嗎?
物業(yè)管理公司對整個小區(qū)負有管理職責,有義務(wù)和權(quán)利維護小區(qū)的整體性和統(tǒng)一性。是否允許裝設(shè)太陽能熱水器,主要要視物業(yè)管理公司與業(yè)主在物業(yè)管理公約中是否有約定,其次要看太陽能熱水器的安裝是否構(gòu)成對墻面、頂層或鄰居空間的占用或破壞。
六、首層住戶要承擔電梯費嗎?
在高層住宅中,首層住戶在沒有特殊預(yù)定的前提下,應(yīng)該與其他樓層住戶一樣,承擔電梯運行維護費。首先從財產(chǎn)權(quán)上和實際使用結(jié)果角度上講,首層住戶需要交費,其次電梯為一層用戶也提供了服務(wù),所以從電梯的服務(wù)角度看,一層用戶也需要提供費用。
七、車在小區(qū)被盜,物業(yè)管賠嗎?
業(yè)主和小區(qū)物業(yè)管理只存在車位使用關(guān)系,并沒有保管義務(wù),除非有證據(jù)證明車輛的損壞或被盜是小區(qū)物業(yè)管理的疏忽或管理不善造成的。
比如小區(qū)實行24小時保安站崗值班制,盜賊入門后,業(yè)主連續(xù)求救無效;或者小區(qū)實行電子監(jiān)控,錄像帶上有盜賊的頭像,而當值保安卻沒有發(fā)現(xiàn),或發(fā)現(xiàn)盜賊沒有及時制止等,才有可能通過法律途徑得到索賠。
八、公共區(qū)域照明費如何分攤?
住宅樓內(nèi)公共照明系統(tǒng)屬公共設(shè)施,其產(chǎn)生的電費屬能源費范疇,按照《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的規(guī)定,該能源費用可以計入物業(yè)管理費成本,并由受益人即樓內(nèi)全體人分攤。
(本文根據(jù)株洲晚報《你住的小區(qū)里有物業(yè)糾紛嗎?那這些信息你一定要看!》的內(nèi)容整理)